Отзывы о магазине Brooklet

Спасибо Вам за отзыв!

С уважением, коллектив магазина)

Анна, доброго дня.
Для нас дуже важлива Ваша думка. Ми завжди прислуховуємося до наших клієнтів та намагаємось покращити наш сервіс.
Можливо наша помилка в тому, що наш консультант не правильно доніс Вам інформацію як правильно оформити повернення костюма на Новій пошті, і тому Ви вказали не правильний номер телефону отримувача, що призвело до затримки отримання нами Вашого повернення...., хоча в першому випадку, коли Ви замовили у нас костюм та захотіли обміняти його на інший, Ви правильно вказали отримувача та номер телефону на Новій пошті, тому ми швидко та без проблем отримали Ваше відправлення та того ж дня відправили Вам костюм який Ви вибрали на обмін.

Як правило, кожного ранку забираються усі повернення які зробили клієнти, та в той же день вони отримують кошти або ми відправляємо їм речі які вони вибрали на обмін. У Вашому випадку був вказаний неправильний номер телефону, тому ми не отримали повернення в той день коли воно прибуло, і це з’ясувалося лише коли Ви до нас зателефонували. Після виявлення причини затримки ми забрали Ваше повернення та повернули Вам кошти відразу.

Після Вашого звернення, ми будемо намагатися оптимізувати та пришвидшити процес обміну або повернення товарів, щоб нашим клієнтам було все зрозуміло, і більше не виникало таких ситуацій.

З повагою, колектив магазину.

Инна, спасибо Вам большое за отзыв! Для нас важна Ваша оценка.

С уважением, колектив brooklet.com.ua

Дякуємо Вам за відгук. Ми раді, що Ви залишилися задоволені.

З повагою, колектив brooklet.com.ua

Дякую за відгук!

З повагою, магазин brooklet.com.ua

Дякую Вам за відгук! Завжди раді Вам допомогти)

З повагою, команда brooklet.com.ua

Добрий день.

В даній ситуації на курточку яку Ви хотіли придбати, дійсно поступило два замовлення, і ми Вас про це повідомили. Замовлення ми приймаємо в порядку черги, і після обговорення всіх деталей ми відвантажуємо товар для клієнта який його замовив першим, після чого цей товар, стає не доступний для продажу на сайті, якщо він в одному екземплярі. 
Пробачте, якщо ми якимось чином, Вас образили, пропонуємо Вам обрати інший товар на нашому сайті. З радістю допоможемо Вам та проконсультуємо по усіх питаннях.

З повагою, колектив brooklet.com.ua